GoogleビジネスプロフィールQ&A【第1回】
「ホームページがあれば、Googleビジネスプロフィールは不要ですか？」
こんにちは、ビュークリエイトの遠藤です。今回から「GoogleビジネスプロフィールQ&A」について、何回かに分けて記事を書きます。
お客様と話していると、かなりの確率で出てくるのがこの質問です。
「ホームページがあるなら、Googleビジネスプロフィールって別にいらないですよね？」
結論から言うと、いらないどころか、むしろ両方あったほうが強いです。
ホームページは“自社の公式サイト”としてしっかり情報を伝える場所です。
一方で、Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで見つけてもらうための“入口”としてとても重要です。
Googleも「ビジネスプロフィールによって、Google検索やGoogleマップで見つけた人を新しい顧客につなげられる」と案内しています。
ホームページとGoogleビジネスプロフィールは役割が違う
ここを混同してしまう方が多いのですが、ホームページとGoogleビジネスプロフィールは、似ているようで役割が違います。
ホームページは、サービス内容、想い、実績、料金、事例などをしっかり伝える“本店”のようなものです。それに対してGoogleビジネスプロフィールは、営業時間、電話番号、場所、写真、口コミなどを見てもらい、まず「このお店・会社に連絡してみようかな」と思ってもらうための“店先”に近い存在です。
つまり、ホームページがあっても、Googleビジネスプロフィールの役割はなくなりません。
むしろ、「検索やマップで見つける → プロフィールで概要を確認する → ホームページで詳しく見る」という流れが自然です。
こんな会社ほど、Googleビジネスプロフィールが大事
特に重要なのは、次のような小さな会社や事業です。
- 地域のお客様に見つけてもらいたい
- 店舗や事務所がある
- 電話や問い合わせフォームからの相談が多い
- 「近くの○○」「地域名 + サービス名」で探されやすい
- ホームページはあるけれど、更新頻度が高くない
こういう事業では、検索結果にホームページが出るだけでなく、Googleマップやビジネス情報が整っていること自体が信頼につながります。
では、まず何を整えればいいか?
ここもよく聞かれます。
Googleビジネスプロフィールで、オーナーが編集・管理できる項目には、業種、住所、サービス提供地域、営業時間、電話番号、Webサイト、写真・動画、事業説明、商品やサービス、Q&Aなどがあります。
全部を一気に完璧にしようとしなくて大丈夫です。
まずはこの5つを優先するとよいでしょう。
1. 営業時間
古いままだと、それだけで信頼を落とします。特に祝日や臨時休業の扱いは要注意です。
2. 電話番号
問い合わせにつながる大事な導線です。すぐ連絡できることは、小さな会社ほど強みになります。
3. ホームページURL
プロフィールだけで終わらず、詳しい情報を見てもらう導線を作れます。
4. 写真
外観、内観、スタッフ、作業風景など、実際の雰囲気が伝わる写真はとても大切です。
5. 事業説明
「誰に」「何を」「どう提供しているのか」を短くわかりやすく伝えるだけでも印象が変わります。
放置はもったいないです
ここで大事なのが、登録して終わりにしないことです。
Googleは、ユーザー報告や外部の情報など、さまざまなソースをもとにビジネスプロフィール情報を更新することがあると案内しています。そうした更新はGoogleマップ、Google検索、そのほかのGoogleサービスに表示されます。
つまり、自分で何も触っていなくても、情報が変わる可能性があるということです。
だからこそ、ホームページと同じで、Googleビジネスプロフィールも定期的に確認して、正しく保つことが大切です。
結論
ホームページがあっても、Googleビジネスプロフィールは必要です。
「ホームページがあるから不要」ではなく、ホームページがあるなら、なおさらGoogleビジネスプロフィールも整えたほうがいいです。
ホームページは信頼を深める場所。
Googleビジネスプロフィールは、見つけてもらい、最初の行動につなげる場所。
この2つがそろうと、小さな会社の情報発信はぐっと強くなります。
もし今、
- 登録したまま放置している
- 営業時間や写真が古い
- 口コミ返信をしていない
- そもそも何を載せればいいかわからない
そんな状態なら、整える価値はかなりあります。
「うちのGoogleビジネスプロフィール、このままでいいのかな?」と気になる方は、ぜひ一度見直してみてください。
「何を直せばいいかわからない」「ホームページとのつなぎ方も相談したい」という方は、お気軽にご相談ください。